よくいただくご質問で、

• 決済が途中で止まってしまった
• 決済エラーになってしまった

というものがあります。

電波が不安定な状態等で決済を行った結果、決済が途中で止まってしまったり決済エラーになってしまうことがあります。ややこしいのはその際ショップ側で一時的に「SOLD OUT」と表示される場合があることです。

これは裏側のシステム的には「一時停止」状態を示すだけで、購入が完了されたことを意味するわけではありません。購入完了の場合、必ず（メールアドレスを間違えていない限り）購入完了のメールが届きます。

ストアでの「SOLD OUT」表示は一時的なものなので、しばらくしますと自動で販売状態に戻ります。また購入完了メールが届いていない限り二重支払いになることはまずありませんので、引き続きご購入をご希望の場合は、しばらくSOLD OUTが解除されるのを待ち、その後、電波の安定した場所で再度購入手続きを進めてください。

ご不安な場合は決済のログをお調べいたしますのでヘルプセンターにお問い合わせください。よろしくお願いいたします。