ご注文から１日を過ぎても「注文完了」メールが届かない場合は、次のことが考えられます。
①お客様側のメール設定が“受信拒否"になっている、もしくはドメイン受信設定がされていない
⇨ 「@」以降のドメイン【stores.jp】【karatzsupport.zendesk.com】からの
メールが受信いただける様にご設定ください。
②登録されたメールアドレスに誤りがある
⇨ メールアドレスのご確認・修正をお願いいたします。
※迷惑メール対策により携帯アドレスの不着事例が多くなっております。
フリーメール(gmail/ヤフーメール/ホットメール)のご登録を推奨しております。
※「ご注文完了のお知らせ」等のメールは自動送信されるので再送信することができません。
予めご容赦ください。
③なんらかの状況により注文が成立していない
⇨ 誠に恐れ入りますが、再度購入手続きの実施をお願いいたします。
お客様側の設定等に問題がないときは、お手数ですが、下記よりお問い合わせください。